আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।
karkiya-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট সীমা ও পদ্ধতি প্রযোজ্য। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই শুধু উইথড্রয়াল সম্ভব।
সব বোনাস ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না, নির্দিষ্ট বার বেট করতে হয়।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য অসাধু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেওয়া নিষেধ।
কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
karkiya ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সুতরাং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী karkiya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, অর্থ জমা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
karkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
karkiya বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ৫–১৫ মিনিট |
| সমর্থিত পদ্ধতি | বিকাশ, নগদ, রকেট | বিকাশ, নগদ, রকেট |
| দৈনিক সীমা | ৳ ৫০,০০০ | ৳ ৩০,০০০ |
উইথড্রয়ালের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত থাকতে হবে এবং ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। মানি লন্ডারিং রোধে আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়। বোনাস বাতিল করে উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস প্রাপ্ত যেকোনো জয়ও বাতিল হবে।
সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আপনি SMS বা ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন। কোনো অনিচ্ছাকৃত লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
karkiya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, VPN ব্যবহার করা, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
শুধুমাত্র বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের সদস্যদের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ — এই সব কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।
karkiya-তে সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউই ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।
গেমে জেতা অর্থ আপনার karkiya ওয়ালেটে যোগ হবে। সেখান থেকে যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে, শর্তাবলী মেনে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম karkiya-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:
গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে — বিশেষত মানি লন্ডারিং বা হ্যাকিং — আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি।
karkiya বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা:
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তার ব্যবস্থা করতে পারি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
karkiya নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল ব্যালেন্স — আসল অর্থ ও বোনাস উভয়ই — বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এ বিষয়ে karkiya-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
karkiya সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
কোনো পরিস্থিতিতেই karkiya প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে।
karkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে তবে প্রতিটি অভিযোগই গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।
সাধারণ অনুরোধ: ২–৪ ঘণ্টা। পেমেন্ট সংক্রান্ত: ১২–২৪ ঘণ্টা। KYC যাচাইকরণ: ২৪–৪৮ ঘণ্টা।
karkiya-তে নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পান এবং ৫০টিরও বেশি গেমের রোমাঞ্চকর জগতে প্রবেশ করুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। ১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।