আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ — এই প্রশ্ন মাথায় রেখেই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। বিশ্বাসযোগ্যতা আমাদের ভিত্তি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫karkiya-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের পদক্ষেপ নিই।
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে আমরা কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন — অন্য কেউ নয়।
আমাদের ডেটা সংরক্ষিত হয় আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে দিতে পারবেন।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
karkiya বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে karkiya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
karkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি।
karkiya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখলেন ইত্যাদি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য karkiya নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। karkiya নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি বাদে বাকি সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
Chrome, Firefox, Safari সহ যেকোনো ব্রাউজারের Settings → Privacy → Cookies বিভাগে গিয়ে আপনি কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় karkiya একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি:
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
karkiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দিতে বা হস্তান্তর করতে পারব না — যেমন সক্রিয় তদন্ত বা আদালতের নির্দেশ থাকলে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
karkiya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে:
আপনার সন্তান karkiya ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং তথ্য মুছে দেব।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন |
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে দিই বা বেনামী করে রাখি যাতে আপনার পরিচয় আর চিহ্নিত করা না যায়।
karkiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। একমত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সেবায় প্রস্তুত:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধকেই গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
karkiya-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং ৫০টিরও বেশি গেমের রোমাঞ্চকর দুনিয়া উপভোগ করুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। ১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।